FanWall HBCV

Un accompagnement complet pour chaque projet.

Besoin d'assistance?

• Mise en service

  Comment demander la première mise en service?

  Si votre installation de climatisation HiRef est installée en Italie et que vous avez choisi d’inclure le service de première mise en service dans le contrat de vente, réservez-le en envoyant le formulaire présent sur la page après-vente à support@hiref.it ; pour le remplir, gardez à portée de main l’adresse de l’installation, le numéro de série de la machine, les données de l’opérateur F-Gaz et le numéro de la facture d’achat HiRef.
  N’oubliez pas que la première mise en service ne peut être demandée que par les clients directs d’HiRef et après l’installation de la machine. Nous vous conseillons d’en faire la demande au moins 15 jours avant la date souhaitée.

• Mise en service

  Où trouver le numéro de série de la machine?

  Chaque machine HiRef possède un numéro de série qui l’identifie et que vous devrez communiquer en cas de demande d’assistance ; il est indiqué sur la plaquette argentée appliquée sur la structure extérieure et à l’intérieur du coffret électrique.

• Maintenance

  En quoi consiste le contrat de maintenance préventive?

  Le contrat de maintenance préventive est un forfait de contrôles effectués sur votre machine afin de s’assurer qu’elle fonctionne toujours de manière optimale ; ils sont effectués une fois par an ou plus fréquemment si vous le souhaitez. Durant les opérations de maintenance préventive, nous vérifions l’efficacité, le bon fonctionnement et la sécurité de tous les dispositifs et nous nous conformons aux obligations F-Gaz. Toutes les vérifications peuvent être personnalisées en fonction du type de machine et de vos exigences.